辽阳生活网-辽阳新闻_辽阳分类信息_辽阳地区生活服务门户网站

辽阳生活网-辽阳新闻_辽阳分类信息_辽阳地区生活服务门户网站

辽阳生活网一站式本地生活服务平台,为您提供免费发布信息服务.查询最新最全的房屋出租,辽阳房价,二手房,二手车,求职招聘以及,辽阳分类信息,辽阳旅游景点,辽阳社区,辽阳口碑商家等生活信息,辽阳生活网,只为方便您的生活!

菜单导航
辽阳生活网 > 吃喝玩乐 > 正文

2014年4季度沈阳7家旅行社被投诉

作者: 辽阳生活网 更新时间: 2020年08月01日 12:08:35 游览量: 141

简述:

人民网沈阳1月23日电(陈扶宜)1月23日,沈阳市旅游局发布《2014年第四季度旅游投诉与市场检查情况通报》。2014年第

人民网沈阳1月23日电 (陈扶宜)1月23日,沈阳市旅游局发布《2014年第四季度旅游投诉与市场检查情况通报》。

2014年第4季度,旅游市场渐入淡季,受气候影响,外出游客数量大量减少,本季度旅游投诉主要集中在十月份,“十一黄金周”过后,投诉案件锐减。

沈阳市旅游局本季度共检查旅行社62家,对全市旅行社进行了19次大规模检查,出动检查人次62人次,检查旅游从业人员240人。同时,还与沈河区旅游局开展了联合执法检查,共进行了4次,出动检查人次15人次。

第四季度共受理有效旅游投诉12件,其中国内旅游投诉8件,出境旅游投诉4件,接听旅游投诉电话170余个。投诉理赔金额共计人民币20620元,其中国内旅游理赔金额14620元,出境旅游理赔金额6000元。被投诉地区分别为:成都、山西、云南、大连、韩国、泰国等地。旅游投诉案件已结11件,终止调解1件。

四季度,被投诉的旅行社共7家(按投诉时间顺序排列)

1.沈阳青年国际旅行社有限公司:3件

2.辽宁康辉国际旅行社有限公司:3件

3.北京途牛国际旅行社有限公司沈阳分公司:1件

4.沈阳市海外国际旅行社有限公司:2件

5.辽宁金运国际旅行社有限公司:1件

6.沈阳梧桐旅行社有限公司:1件

7.辽宁和平国际旅行社有限公司:1件

第四季度共受理有效旅游投诉12件,为本年度中投诉最少的一个季度,比去年同期下降33%,投诉主要集中在十月份。综合分析第四季度游客投诉的主要原因为:一是“十一黄金周”期间,外出游客大量增加,导致各地与旅游相关的服务行业超负荷运行,游客难以得到优质高效的服务,因此产生各类旅游纠纷和矛盾,导致旅游投诉量大且较为集中;二是导游领队服务不周到;三是降低服务标准。 

文章链接:http://www.liaoyangwater.com//chwl/47333.html

文章标题:2014年4季度沈阳7家旅行社被投诉